物业管理公司电话管理办法

　　为加强和完善公司电话的管理，保证正常工作通讯需要，增强员工的节约意识，更好地做好开源节流工作，特制定本办法。

　　第一条：本公司的电话(含各物管处值班电话)，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。

　　第二条：员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。员工接听电话的标准用语为："您好，××××(岗位)"。其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

　　第三条：工作时间内不得长时间的接听私人电话，如确需接听私人电话，每次通话时间不应超过3分钟。

　　第四条：公司管理人员开会时必须将手机置于振动状态，日常必须保持24小时开通通讯工具。

　　第五条：各物管处员工不得使用值班电话(移动电话、固定电话)或业主电话打私人电话。打私人电话的，由物管处负责人核实责任人，按实际发生的电话费双倍扣款。找不出责任人则由当班人员集体承担。

　　第六条：值班电话工作话费，需严格控制在公司或业主规定的标准范围内，对超出标准部分的话费，由物管处负责人承担。因特殊情况超标的话费,由物管处提出书面申请，经公司总经理室批准方可减免。

　　第七条：坚决杜绝使用值班电话或业主电话，拨打信息台或擅自上因特网;拨打恶意或色情、恐吓电话。否则，由此产生的后果责任自负，涉及到法律责任的送交司法机关处理。由此产生的费用，责任人除双倍扣款外，公司将视具体情况对其进行经济处罚和相应的处分。

　　第八条：行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需填写长途电话申请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。部门负责人不在的，应由总经理签字同意，部门负责人及总经理均不在，又确因业务需要挂长途电话的，通过办公室同意可先行挂拨，但事后通话一定要三日内补办审批手续，逾期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。

　　第九条：公司不允许员工在公司拨打私人长途电话。 员工私拨打国内长途电话，或以公事为由骗打国内人长途电话的，除按实际发生的电话费扣款外，每次罚款50元;私挂香港或澳门的，每次罚款100元;私挂国外长途电话的，每次罚款500元。

　　第十条：电话机属公共(本公司或业主)财产，任何人不得以任何理由拆卸挪用。各物管处负责人为电话设施负责人，当班人员有使用的权利及保管电话设施的义务和责任。

　　第十一条：各物管处负责人要定期检查电话设施，保持电话设施整齐清洁，完整无损，性能良好，运行正常。发现电话机故障后，及时报修。发现故意损坏、人为故障，责任人除承担修复费用外，公司将视具体情况对其进行经济处罚和相应的处分。找不出责任人则由当班人员集体承担。

　　第十二条;未尽事宜，另作要求。本办法自下发之日起执行。

　　XX物业管理有限公司

采编：www.daizuoa.com篇2:长途电话管理办法

　　长途电话管理办法

　　第一条 为使电话的使用能发挥最大效力,并节省成本,特拟本办法。

　　第二条 电话的管理由管理部总筹负责。使用则由各单位主管负责督导与控制。

　　第三条 电话使用须知:

　　(一)辖区内的洽公。

　　(二)时间以三分钟为限,自我控制。

　　(三)注意礼节,长话短说,简洁扼要,以免耗时又占线。

　　(四)使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录。

　　第四条 长途电话使用须知:

　　(一)各办公场所应备置长途电话记录表,并记录使用人、受话人、起讫时间、联络事项及交涉结果。本表每月转管理部呈总经理核阅。

　　(二)长途电话限所长以上人员挂拨。

　　(三)一般人员需挂用长途电话时需先经所长以上人员批准(无所长者由该单位主管核准)。

　　(四)禁止挂用私人长途电话。

　　(五)违反长途电话使用电话需知,或控制表未记载,或记载不实者,一律作记过处分。

篇3:电话管理规定

　　电话管理规定

　　第一条 本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。

　　第二条 员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。

　　第三条 总机接外线电话至分机时,一般电话铃声响五次无人接听,即挂听,即挂线。

　　第四条 总台文员接听外线电话的标准用语为:“您好,××公司”当方告知分机电话时,说:“请稍等!”如分机占线,说“电话占线,请稍后再打!”接听内线电话的用语为:“您好,总台!”其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。

　　第五条 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的,需亲自填写长途电话申请单,注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等,并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的,应由主管领导签字同意,部门负责人及主管领导均不在,又确因业务需要挂长途电话的,通过总办同意可先行挂拨,但事后通话一定要三日内补办审批手续,逾期不补办者视为挂私人电话,电话费由其本人双倍负责。

　　第六条 值班人员不按上述第三条的规定,手续不全即帮他人挂长途电话的,除电话费由其负责外,每发现一次罚款50元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金直至辞退处理。

　　第七条 员工不经同意即私挂国内长途电话,或以公事为由骗挂国内人长途电话的,每次罚款50元;私挂香港或澳门的,每次罚款100元;私挂国外长途电话的,每次罚款500元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金,直至辞退处理。

　　第八条 公司可为高层领导住宅装电话并报电话费。部门正职负责人,经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。

篇4:企业电话机线管理制度

　　企业电话机线管理制度

　　第一条 我厂通讯设备及线路的维护保养工作应严格遵循邮电部电信总局关于市内电话用户交换管理的有关规定。

　　第二条 机线维护人员应熟悉并掌握本厂使用机线设备的性能、结构原理及其测试、调整、维修技能。要严格按照邮电部电信总局关于《市话用户交换机技术维护标准和周期》的规定,切实做好机线的经常性维护保养工作。

　　第三条 机线维护人员应与话务人员密切合作,共同努力,使通讯设备、仪器、工具经常保持整齐清洁,完整完损,性能良好,运行正常。

　　第四条 ××应负责组织领导适时编制年度、月度通讯设备线路的维护修理计划,报送有关主管部门归口平衡,并组织督促机线维护人员按时完成维修计划。

　　第五条 机线维护人员应认真作好日常维护保养工作的原始记录积累,保管好通讯设备及维修情况的技术资料。

　　主要原始记录应包括:

　　1.工作日记;

　　2.各种障碍记录;

　　3.维修作业计划(年度、月度);

　　4.机历卡、用户卡片;

　　5.蓄电池充放电记录;

　　6.其他有关原始记录。

　　主要技术资料应包括:

　　1.有关设备维护说明书;

　　2.机房电力布线系统图;

　　3.电缆、杆线、分机设备布置图;

　　4.维修情况记录。

　　第六条 各单位话机安装、拆迁,应书面向××提出申请,经××批准后,由机线维护人员负责装、拆、迁,并开具内部协作加工单,按实核算材料、工时费用,交财务转帐。

　　第七条 机线维护人员应随时将自己的去向(工作地点)用电话告知总机房,以便在通讯设备发生故障,可随时召唤,尽快处理。

篇5:物业公司电话通讯费管理办法

　　物业公司电话通讯费管理办法

　　为加强公司电话通讯费用管理，节约费用开支，现规定如下：

　　一、办公电话

　　各科室配备的办公电话，严格按经营管理责任书费用指标考核，超出部分自行负责。

　　二、职务电话

　　公司总经理、副总经理200元/月，超出部分自理。

　　三、移动电话

　　1、总经理、副总经理由公司配备移动电话，其他人员由个人配备。

　　2、总经理每月报销400元，副经理每月报销300元。

　　3、办公室主任、经营科科长、房地产科科长、员工食堂经理、XX山庄经理及工会主席每月报销150元。

　　4、 其余各科的科长、副科长每月报销100元。

　　5、 各科主管每月报销70元。

　　四、传呼机

　　1、总经理、副总经理、科长、副科长、主管等管理人员的传呼机均由物业公司配备，传呼费用由物业公司缴纳。

　　2、凡由物业公司配备移动电话和传呼机的人员只享有使用权，一旦职务调整或工作调离，其使用的移动电话和传呼机必须退还给公司。

　　五、管理考核

　　1、各科室办公电话如有拨打声讯台的，按产生声讯电话费的二倍罚款，并在电话所在科室人员工资总额中扣除。

　　2、凡由公司报销费用的移动电话和传呼机必须本人使用，并保证通讯工具通畅，连续两次不回传呼者(15分钟以内)，罚款50元，并在工资中扣除。

　　3、通讯费用必经本人凭付款单据在办公室登记并经公司领导审批后在财务室报销。

　　六、本办法自20**年3月1日起执行，由公司办公室负责解释。

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