物业人员仪容标准

　　工作着装

一、仪容及服装

对一般物管员、办公室人员来说:

　　1、 头发必需整齐、干净。提议男同事每1至2个月剪一次头发,以保持清爽整齐。

　　2、 为避免头屑及油脂过多,每两天都要洗一次头发,如有需要每一天都要洗。

　　3、 每天早上都要把胡子彻底的刮净。注重面部仪容(尤其是眼睛和口腔)。每天早餐之后,牙齿必须刷干净,口腔不可以有异味。

　　4、 早上刷牙的时候要确保牙齿之间没有食物,在午餐之后必须漱口,刷牙(如有需要)以保持口气清新。

　　5、 工作服必须每天保持干净、整洁(尤其是领口、袖子、手套和外套)。

　　6、 内衣的领口不可以高超过制服的领口,下摆不可以长过制服的下摆。

　　7、 在当值之前必须把你的鞋子擦干净。

　　8、 注意周一至周五必须穿着正规的上班服装。牛仔裤、拖鞋、凉鞋、运动服最好留在周末外出时才穿着。

　　9、 如留手指甲,应确保指甲长度不妨碍工作,如打字、打电话不会弄伤别人。尽量避免留得太长以至有损个人清洁健康及专业的形象。指甲油方面,为保持专业形象,只可以涂透明或浅色或淡粉色调为主。

　　10、 女员工请在每天上班前及午饭后涂上适当的口红及胭脂以给人容光焕发的感觉。

　　11、 女员工颈上、手腕及脚腕间勿带可发出声响或颜色太鲜艳、抢眼的手饰。另一方面,饰物亦不可戴得过量,如女员工勿超过1条手链、1只手表或2只戒指。

　　12、 在办公室工作的男员工衬衫应以浅白为主,加上领带及外套,穿戴整齐(加上外套)是办公时间的必备仪容。为建立专业人士形象,男同事不可穿深色衣服,白色或浅色带线条均宜。袜子必须与西服颜色相配,切忌黑色皮鞋配白袜子。

　　13、 男同事的西装要特别 袖口及领口整洁,可以用“衣领净”预先喷在衣领及袖口上位置以加强洁力,洗好必须烫得笔挺(特别是袖口及衣领为当眼处)才可穿着。

　　14、 女同事切忌在下班前,在办公室范围内补妆以影响部门及自己专业的形象。

　　15、 男女同事所用之古龙水或香水不宜过浓,会令人有呕心感觉。一般以旁边人士闻到便已足够了。

对保安员及工程人员来说:

　　1、 鬓角不可以长过1.5公分(在戴上帽子之后)。

　　2、 制服和外套上的所有纽扣必须要扣上。

　　3、 不得挽袖口、卷裤腿、披衣、敞怀。

　　4、 必须把自己的工作卡放在左胸上。

采编：www.daizuoa.com篇2:住户求助服务标准作业程序

一、目的

　　规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。

二、适用范围

　　适用于住户需求时的服务处理工作。

三、职责

　　1、管理处主任负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。

　　2、事务部主管负责向求助住户提供服务工作的组织实施。

　　3、总服务台员工和物业部各处负责依据本程序向求助住户提供具体帮助。

　　4、程序要点

四、程序要点

　　1、住户求助服务的分类及处理原则

　　(1)住户求助服务分为以下几类:

　　①急救病人求助服务;

　　②报修求助服务;

　　③投诉求助服务;

　　④咨询求助服务;

　　⑤盗窃、打架斗殴、抢劫、凶杀、中毒、交通意外的求助服务;

　　⑥水浸、火灾等灾害事故的求助服务;

　　⑦其他生活或工作上的正常求助服务。

　　(2)求助服务处理的原则:

　　①快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向服务处主管请示后在五分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行);

　　②尽可能提供帮助的原则:对住户提出的正当求助,应尽可能提供帮助,满足求助住户的要求;

　　③严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。

　　2、急救病人的求助处理

　　(1)总服务台员工接到急救病人的求助信息时,首先应主动询问病人的楼层住址及联系电话并及时记录,然后征求求助的意见,询问是否需送医院、打120急救电话或派人帮助护理:

　　①如果求助住户需要帮助送病人去医院的:

　　——总服务台员工通知安全处根据距离的远近程序安排两人到服务处或病人家中待命;

　　——总服务台员工安排车辆到住户楼下(如果安全员在服务处时,须知会车辆到服务处与安全员一起);

　　——安全员应向住户说明来意,并听从住户的安排将病人送往医院,一般情况下应要求住户同往,并提醒住户准备必备用品;

　　——安全员在执行任务时,应遵从求助住户的安排。当求助住户征求有关病情处理意见时,切不可不懂装懂,误导求助住户而延误病人病情;

　　——安全员协助求助住户将病人送到医院后,应主动协助病人安置妥当,并尽力帮助求助住户完成如挂号、找医生、取药等力所能及的事情;

　　——将病人安置妥当后,应询问住户是否还需要帮助。如无需帮助时应及时赶回物业部;如需帮助,应及时向物业部请示汇报后,由物业部经理根据情况安排办理;

　　——安全员返回物业部后将处理情况反馈给安全处值班主管或总服务台员工;

　　——总服务台员工应及时将求助处理情况予以记录。

　　②如果住户需要帮助联系拨打120急救电话时:

　　——总服务台员工应了解病情后及时帮助求助住户拨打120急救电话(必要时进行确认),并告诉求助住户物业部会安排人员在瑞金广场入口入做好接应准备;

　　——总服务台员工将以上情况立即通知安全处值班领班;

　　——安全处值班领班通知小区入口值班安全员做好接应准备(必要时安排人员在瑞金广场入口处等候);

　　——急救车到来后,广场入口值班安全员应指引急救车到住户所在地,并尽力实施应有的帮助;

　　——安全领班在接应的任务执行完毕后,应将情况反馈到总服务台,总服务台员工将情况及时予以记录。

　　③如果求助住户要求派人帮助短时护理时:

　　——总服务台员工应按住户的要求向安全处值班领班说明情况,由安全处班长安排适当的人员前去参与护理;

　　——护理人员应向住户说明来意后按住户的要求实施护理;

　　——必要时,护卫处值班主管应到场巡查护理情况;

　　——护理人员在执行护理任务时,应遵从求助住户的安排,切不可不懂装懂,加重病人病情;

　　——在护理过程中,护理人员不可单独与病人在一起的,应要求病人亲属一起守候,以便处理突发事件。

　　(2)总服务台员工将安全处汇报的情况登记在《住户求助登记表》内。一般情况下,急救病人的处理工作可在事情处理完毕后向服务处主管汇报;重大的急救工作应立即向服务处主管汇报;服务处主管认为必要的,可向管理处主任请示后,按管理处主任的指示办理。

　　3、咨询的求助处理

　　(1)对住户提出的书面咨询,总服务台员工应予以登记,报服务处主管两日内以书面形式回复,必要时请管理处主任予以书面回复。

　　(2)对住户提出口头咨询,总服务台员工应按物业部有关规定立即予以解答,解答不了的,经请示服务处主管后予以回复,切忌不懂装懂。

　　(3)在回答住户的咨询时要耐心、细致,并注意礼貌用语。

　　(4)咨询事项涉及到公司机密的,应注意保密。

　　4、投诉求助的处理:按《住户投诉处理标准作业程序》办理。

　　5、报修求助的处理:按《报修管理标准作业程序》办理。

　　6、盗窃、打架斗殴、抢劫、凶杀、中毒、交通意外求助的处理:按安全处《突发事件处理标准作业程序》办理。

　　7、火灾、水浸等灾害事故的求助处理:按安全处《突发事件处理标准作业程序》及《火警火灾处理标准作业程序》办理。

　　8、对住户要求物业部提供其他生活或工作上的正常求助,物业部应本着力所能及的原则进行处理。

　　9、所有的求助凡涉及有偿服务的,还需按照《有偿便民服务标准作业程序》处理。

　　10、资料归档:《住户求助登记表》于次年年初归入物业部统一归档,保存期两年。

五、记录

　　《住户求助登记表》

篇3:业主档案管理标准作业程序

一、目的

　　规范业主档案的保管与跟踪工作。

二、适用范围

　　适用于物业业主档案的保管与跟踪

三、职责

　　1、事务部主管负责业主档案与跟踪工作。

　　2、管理员负责依照本程序具体实施业主档案的保管与跟踪。

四、程序要点

　　1、业主档案内容

　　(1)经业主签署后的《业主公约》。

　　(2)经业主签署后的《消防安全责任书》。

　　(3)《业主家庭情况登记表》。

　　(4)《钥匙领用登记表》。

　　(5)《业主证领用登记表》。

　　(6)《业主入住验房表》。

　　(7)《装修施工申请表》、相关图纸及施工单位资料。

　　(8)《违章处理通知单》及处理结果资料。

　　(9)业主的有关证件复印件。

　　(10)其他应保存的资料。

　　2、将业主的有关资料放在相应的文件袋内。

　　3、将各业主的档案袋按栋号、楼层号、房间号的先后顺序排列在档案盒(夹)内。

　　4、业主档案的跟踪

　　(1)当发生下列情况变化时，服务处员工应将变化情况记录在业主档案中：

　　①通讯电话联络方式发生变化时;

　　②业主发生更替时。

　　(2)业主档案跟踪管理，由服务处员工每季度进行一次家庭情况的普查，对拖欠管理费、水电纲和其他服务费一个月以上的业主，管理员应至少每隔15天跟踪一次。

　　5、业主档案属绝密档案，特殊情况如需查阅须报管理处主任批准，经事务部档案管理员办理登记手续后方可查阅。

　　6、业主档案应永久保存。

　　7、将各业主资料输入电脑进行管理。

篇4:楼宇巡查管理标准作业规程

一、目的

　　规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。

二、适用范围

　　适用于小区的楼宇巡查工作。

三、职责

　　1、服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。

　　2、服务处员工负责依照本规程实施楼宇巡查工作。

四、程序要点

　　1、服务处主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

　　2、楼宇巡查的内容

　　(1)治安隐患的巡查。

　　(2)公共设施设备安全完好状况的巡查。

　　(3)清洁卫生状况的巡查。

　　(4)园林绿化维护状况的巡查。

　　(5)装修违章的巡查。

　　(6)消防违章的巡查。

　　(7)利用巡查机会与住户沟通。

　　3、楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

　　(1)“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

　　(2)“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

　　(3)“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

　　(4)“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

　　4、房屋本体巡查的工作要领

　　(1)检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告服务处主管。

　　(2)巡查楼梯间：

　　①检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态;

　　②检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损;

　　③检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

　　④检查卫生状况是否良好。

　　(3)巡查逃生天台：

　　①检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

　　②检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

　　③检查有无违章占用逃生天台现象;

　　④检查雨水管理道是否通畅;

　　⑤检查卫生状况是否良好。

　　(4)巡查电梯：

　　①检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动;

　　②检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好;

　　③检查照明灯及安全监控设施是否完好;

　　④检查卫生状况是否良好。

　　(5)巡查大堂、门厅、走廊：

　　①检查各类安全标识是否完好;

　　②检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

　　③检查卫生状况是否良好。

　　(6)巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知安全处进行检查。

　　5、公共设施设备巡查的工作要领。

　　(1)巡查水、电、气、通讯设施：

　　①检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

　　②检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好;

　　③检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。

　　(2)巡查公共文体设施：

　　①检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患;

　　②检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患;

　　③检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。

　　(3)巡查道路、广场、公共集散地：

　　①检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象;

　　②检查标识、路牌、警示牌是否完好;

　　③检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全;

　　④检查卫生状况是否完好。

　　(4)巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场：

　　①检查防盗设施是否完好;

　　②检查停放的车辆是否有损伤现象;

　　③检查各类标识是否完好无损;

　　④检查卫生状况是否良好。

　　6、巡查周边环境。

　　(1)检查瑞金广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

　　(2)检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

　　(3)检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

　　(4)检查卫生状况是否良好。

　　7、巡查违章装修：

　　8、巡查空置房：

　　9、对巡查中发现问题的处理要领

　　(1)管理员巡查时发现有上述问题出现时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决;否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告服务处主管解决。

　　(2)服务处主管视情况按下列情况处理：

　　①属公共设施设施破损丢失的，按《报修管理标准作业规程》处理;

　　②属物业部其他处员工工作不力造成的，应通知其他相关处主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需经物业部经理同意后可适当延长;

　　③属住户违章造成的问题，应按《住户违章处理标准作业规程处理》。

　　(3)对巡查中发现的重大问题，服务处主管应及时向物业部经理汇报，由物业部经理处理。

　　(4)巡查中发现问题处理完毕后服务处员工应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。

　　10、《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由服务处归档保存，保存期两年。

五、记录

　　1、《巡查登记表》

　　2、《巡查问题处理表》

篇5:装修管理标准作业规程

　　装修管理标准作业规程

　　1.0 目的

　　规范装修管理工作，保障公共设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的统一美观。

　　2.0 适用范围

　　适用于物业管理处对楼宇二次装修的管理工作。

　　3.0 职责

　　3.1管理处经理负责装修申请的审批及重大违章装修的处理。

　　3.2公共事务部主管负责装修申请的审核及一般违章装修的处理。

　　3.3公共事务部管理员负责依照本规程实施装修施工检查、验收工作。

　　3.4财务部负责核收装修管理费。

　　3.5保安部负责装修施工人员管理。

　　3.6机电维修部负责装修施工中的水电管理。

　　3.7保洁部负责装修垃圾的清运工作。

　　4.0 名词解释

　　4.1装修的申请与审批.

　　4.1.1申请:住户需提前7日向管理处公共事务部提出装修申请(租户必须持业主委托书):

　　A) 申请时如实填写《装修申请表》各款内容，并附装修设计图纸，室内装修说明书;

　　B) 如果住户自请施工队，尚须附装修施工队营业执照复印件一份(住户申请装修项目少或简单的除外);

　　C) 装修较大商业商铺、娱乐场所时，需提供城市消防部门的审批文件。

　　4.1.2审核与审批。

　　A) 公共事务部主管接到装修申请当日，依据《管理公约》中“装修管理规定”的相关条款，按“唱诺制”要求，就可能发生违章装修的问题逐条要求住户和装修施工队在《装修施工承诺表》中打“Ⅴ”承诺。对住户未完全承诺的，公共事务部主管应耐心向住户解释，直至住户完全承诺不出现违章装修。对不肯承诺的住户，不得同意装修开工。承诺后的《装修施工承诺表》由住户和公共事务主管共同签字后一式两份，双方保存一份。

　　B) 不宜审批的情况：

　　----涉及有拆改承重墙的;

　　----涉及有消防隐患的;

　　----涉及有破坏预埋管线的;

　　----涉及有破坏外墙体立面的。

　　C) 在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时，应当在半个工作日内给出同意意见。

　　D) 审核同意的报管理处经理审批，管理处经理应当在半个工作日内给出审批意见。

　　E) 公共事务部管理员将审批后的装修申请通知住户，对需要住修改设计的，应告之住户修改。

　　4.2装修申请获得批准后，公共事务部管理员应通知住户带领装修施工队一同到公共事务部办理有关手续。

　　4.2.1公共事务部管理员将《室内装饰企业营业执照》、《执业许可证》、复印一份附在《装修申请表》后。

　　4.2.2将装修图纸复印一份附在《装修申请表》后。

　　4.2.3将住户和施工队承诺的《装修施工承诺表》附在《装修申请表》后。

　　4.2.4要求住户签署《装修安全责任书》，并将之附在《装修申请表》后。

　　4.2.5住户和施工队一同到财务部按装修管理规定交纳相关费用。

　　A) 住户应交纳一定数额的装修押金和垃圾清运费;

　　B) 施工队应交纳一定数额的装修押金和施工人员证件工本费。

　　《住宅装修管理规定》(1992)102号文规定：

　　----住宅物业装修的押金标准为20元/平方米，从验收之日起三个月后给予退款;

　　----办公、工业物业装修的押金标准为40元/平方米，从验收之日起三个月后给予退款

　　----商业物业装修的押金标准为50元/平方米，从验收之日起半年后给予退款;

　　----装修垃圾清运费按150—300元/户收取。

　　4.2.6指引施工队负责人到保安部办理《施工证》：

　　A)施工队负责人应将施工人员的彩色照片两张和身份证复印件一份交保安部;

　　B)保安部将其中一张照片的身份证复印件及施工人员的基本情况登记在《施工人员登记表》中(详见《封闭小区物品/人员出入管理标准作业规程》);

　　C) 用施工人员另一第照片制作成施工人员的《施工证》。

　　4.2.7公共事务部管理员在住户和施工办理完上述手续后，应立即通知机电维修部开通住户水电，并告诉住户可进场装修。

　　4.3施工期间的管理。

　　4.3.1公共事务部管理员按《楼宇巡查标准作业规程》每日巡查装修工情情况。

　　4.3.2机电维修部负责监控制施工队土建、水电装修是否违章。

　　4.3.3保安部负责按《封闭小区物品/人员出入管理标准作业规程》《治安巡逻标准作业规程》及《出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理标准作业规程》对施工人员进行管理。

　　4.4装修施工的竣工验收。

　　4.4.1装修施工结束后，由住户和施工队负责人共同向公共事务部提出验收申请。

　　4.4.2公共事务部在当日内组织验收人员(机电维修部主管及技术人员、公共事务部主管理及管理员)对装修进行现场验收。装修如无违章情况，按以下程序办理;如发现有违章情况，按4.5款办理。

　　4.4.3竣工验收合格的，由公共事务部主管理在《装修申请表》内“完工验收”栏目签署“初验合格”，并签署姓名及日期。

　　4.4.4保安部收回施工证，如有丢失，给予施工队每证50元罚款。

　　4.4.5施工队当日清场离开。

　　4.4.6装修验收合格并使用一个月后，公共事务部应对装修施工组织复验，复验无问题，由公共事务部主管在《装修申请表》内注明“复验合格”后，由财务部退还住户及施工队的装修押金。

　　4.5常见的违章装修。

　　4.5.1擅自开工。

　　4.5.2乱拉电线、超负荷用电。

　　4.5.3擅自改动燃气线路，安装燃气用具。

　　4.5.4空调机不按位置安装。

　　4.5.5随意放变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。

　　4.5.6随意改变阳台功能。

　　4.5.7随意封阳台，装防盗门、网(高层建筑)。

　　4.5.8随意拆改墙体。

　　4.5.9在承重墙壁、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。

　　4.5.10私自增加线路负荷。

　　4.5.11改动上下水、电线索(开关盒)。

　　4.5.12私自开凿楼面层，破坏防水层(24小时闭水试验)。

　　4.5.13擅自占用公共通道、天台、屋面。

　　4.5.14擅自在室外加装灯、牌、广告等到。

　　4.5.15堵塞地漏和排水管道。

　　4.5.16擅自移动消防设施。

　　4.5.17擅自改变门的开启方向(卡拉OK厅等营业场所)，使用消防禁用品。

　　4.5.18擅自动火作业。

　　4.5.19铺装过重的地板材料。

　　4.5.20随意丢弃装修垃圾，利用公共部位、场地加工装修材料。

　　4.5.21随意向窗外抛扔物品。

　　4.5.22随意用电梯运送装修材料(散装料和超长重料)。

　　4.5.23冲洗地面将水冲向电梯，破坏电梯装饰。

　　4.5.24不按规定时间施工，制造噪音。

　　4.5.25破坏公共绿篱、绿地。

　　4.5.26夜间随意在住户家中留宿。

　　4.5.27不办理《施工证》，不遵守小区治安管理规定。

　　4.5.28随意拆掉阳台配重墙。

　　4.5.29高层住宅、工业厂房、写字楼、商场、娱乐厅等不按规定配置火器。

　　4.5.30随意改装智能化系统。

　　4.6违章装修的处理。

　　4.6.1装修施工期间，发现违章装修的，公共事务部应立即要求住户停止违章装修，恢复原状，并视情况采取以下方式进行处理：

　　A) 批评教育，规劝改正;

　　B) 责令停工，出具《违章整改通知章》限期整改;

　　C) 扣留或没收工具;

　　D) 停水停电(须报管理处经理批准);

　　E) 要求赔偿损失(须报管理处经理批准);

　　F) 依据规定罚没违约金。

　　4.6.2装修施工验收时，如发现住户违章装修的，公共事务部主管应对违章装修给楼宇安全、美观造成危害程度做出评估，并视情况征得管理处经理同意后，列清扣款数额，由财务部按以下方法进行扣款，扣款顺序为：

　　A) 首先从施工队装修押金中扣款;

　　B) 施队装修押金不足以补偿扣款的，要求住户给予赔偿。

　　C) 扣完住户装修押金仍不能补偿的，要求住户给予赔偿。

　　4.7《装修申请表》、《装修施工承诺表》、《装修安全责任书》、《装修违章整改通知单》归入住户档案长期保存。

　　4.8本规程作为相关员工绩效考评的依据之一。

　　5.0 记录

　　5.1《装修申请表》

　　5.2《装修违章整改通知单》。

　　6.0 相关支持文件

　　6.1《楼宇巡查标准作业规程》。

　　6.2《治安巡逻标准作业规程》。

　　6.3《封闭小区物品/人员出入管理标准作业规程》。

　　6.4《出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理标准作业规程》。

　　6.5《业主档案管理标准作业规程》。

　　7.0 附录

　　7.1《装修施工管理办法》。

　　7.2《住宅小区违章装修处罚办法》。

　　7.3《装修安全责任书》。

　　7.4《装修施工承诺表》。

　　装修申请表

　　业主用户 名称：办公电话： 手机： 地址：

　　装修队名称： 执照号码： 执业许可证号：

　　资质等级证书：

　　企业法人代表身份证号：

　　电话施工负责人身份证号： 电话(自 年 月 日至 年 月 日)

　　施工人数： 公共事务部经办人签名：

　　日期：

　　序号 申请装修项目 审批意见

　　12345 公共事务部主管签名：日期：

　　押金 财务部收款人签名：日期：

　　证件办理 《出入证》 个公共事务部经办人签名：日期：

　　完工验收 隐蔽工程：暴露工程：逾期 天(推延至 年 月 日)违章装修细则及违约金处罚：公共事务部主管签名：

　　费用洁清 押金一违约金处罚财务部经办人签名：

　　备注 《装修施工承诺表》《装修安全责任书》

　　装修违章整改通知书

　　负责人：

　　贵公司位于小区 单位的装修工程以下所列项目违反《管理公约装修管理规定》，请 年 月 日前完成整改工程。

　　整改工程表

　　序号 不合格工程 处理意见

仪容标准