住宅项目的市场调研
住宅项目的市场调研(为谁建造房子?)
1、住宅市场需求大势基本研判
(1) 中国城市居民的居住现状和巨大需求可以保证住宅的巨大需求。
(2) 城市化将使得住宅开发拥有巨大的市场。
(3) 有效供给持续不足。萨伊定律给我们的启示:供给能自动创造它的需求。
(4) 80年代建设的住宅已经进入更新期。
(5) 个人资产最重要的表现是住宅,中国进入置产兴业的时代。
2、房地产发展的几个阶段
从80年代初的改革开放以来房地产开发经历了三个阶段:
初级阶段——争夺资源的阶段。
发展阶段——争夺市场的阶段。管理和产品营销是企业利润的最主要来源。这
就是我们所处的时代。
成熟阶段——争夺顾客的阶段。
3、北京住宅市场的营销环境,机遇和挑战
宏观环境
(1) 人口环境:庞大的人口基数。
(2) 经济环境:高收入,高购买力,GNP的高增长,大量的外地移民对北京房价的支撑。国际职员对房屋价格支撑。国际投资对房价的支撑。
(3) 政治法律环境:对消费者的保护立法越来越健全,各种技术规范。
(4) 人文环境:亚文化层次多,教育背景、职业种类、收入、家庭形式、价值观念。住宅需求的形式多种多样。
微观环境
(1) 供应量的增加,北京地区也已经出现现房销售的趋势。
(2) 产品的同质化。大部分项目并没有建立起自己的品牌。
(3) 行销手段上相同或相似,导致剧烈的低层次竞争。
(4) 后期服务的低劣导致消费者的信心不足,许多消费者暂时持币待购状态。
(5) 住宅开发的进入门槛比较低,使得一些资质很低的开发商进入住宅市场。
(6) 三外(外资、外地、外行)的进入加剧了竞争。
(7) 消费者日渐成熟,要求提高生活品质。
(6) 法制更加健全,对消费者更有利,而对部分开发商来说越来越不利。
4、加入WTO之后给住宅开发带来的机遇和挑战
(1) 涉外经济活动会更加频繁,给写字楼、高级公寓带来巨大的机会。有效需求更加旺盛。
(2) 外资的进入,使融资渠道更加畅通,从而改变国内企业单纯依靠银行信贷融资的局面,使房地产金融更好地为房地产开发服务。
(3) 有助于增强城市居民的住房购买能力。汽车的增加,使住房郊区化成为下一波浪潮。
(4) 促进中国的城市化,使城市的租赁市场更加活跃。
(5) 高档建材和住宅部品的进口量增加、先进的建筑设备的增加,有利于开发商降低成本。
(6) 国外设计力量和其他开发服务机构的进入带来先进的理念。
(7) 消费者精神生活和价值观念的变化。审美能力、对生活方式的感悟能力增强。
(8) 促进建筑施工、设计、代理服务、物业管理水平的提高,促进全行业的水平的提高。
5、面向项目的市场研究:
(1) 任何一个项目的开发决不能只凭经验和感觉。前期的市场调查和研究是形成开发战略和具体方案的基础。
(2) 对市场的研究就是寻找目标市场的过程,和目标顾客的过程。
(3) 研究内容包括:
a、区域市场的研究;
b、寻找目标市场,确定细分市场或细分市场组合;
c、生活方式的研究。
d、目标市场的顾客状况,特别是目标客户的生活方式研究;
e、消费者的各方面的需求;
f、项目自身情况研究
g、竞争对手研究
h、在研究的基础上确定产品定位;
I、在研究的基础上进行产品创新;
j、在研究的基础上营销创新。
(4)市场也是不断变化的,研究必须持续进行
(5)研究的方法:
委托信用良好的专业市场研究公司或者房地产咨询公司同时聘请顾问监督它。 研究成果应该不断积累,研究是面向项目的、面向营销的。既要防止文牍主义,又要防止浅尝辄止。
(6) 消费者的需求;
a、 物理空间需求;
b、 日常生活需求;
c、 身体健康需求;
d、 养老育幼需求;
e、 室内外物理环境需求;
f、 生态需求;
g、 教育需求;
h、 人文关怀需求;
I、 艺术与审美的需求;
j、 社区成员之间沟通和交流的需求;
k、 自我实现需求。
6、竞争对手研究:
(1) 建立竞争者情报分析系统,特别是建设竞争对手资料库。
(2) 主要的研究目标是产品细分市场的竞争者。
(3) 找到目前你的主要竞争对手,详细研究他的产品设计、市场营销。
(4) 通过研究对手,确定自己的产品战略和营销战略。
7、确定项目的目标市场
(1) 市场定位就是将目标市场定位在哪个或者哪几个细分市场。
(2) 在市场研究的基础上,根据需求的市场饥渴程度,寻找目标市场。
(3) 根据企业的核心竞争力或者综合竞争力确定目标市场。
(4) 根据地块的特征情况。
(5) 根据竞争者的情况确定。
8、 细分市场研究
(1) 按经济地位划分为四个阶级:精英阶级、中产阶级、劳动阶级、穷苦阶级。
(2) 第一居所,第二居所?。
(3) 自住?投资?
(4) 一次置业者和二次置业者多次置业者。
(5) 按家庭划分:传统大家庭、核心家庭、丁克家庭、单亲家庭、 独居者。
(6) 职业分层:IT业、金融业、艺术家、教师、律师、开业医生、中层白领雇员独立创业者、大型公司高级职员、体力劳动者。
(7) 按教育背景划分高等、中等教育、初级教育。高等教育又可以分成海外归来者和在国内受教育者。
(8) 按照价值观念分
(9) 基本客户(主流客户)、次要客户、集团客户。
(10) 其它购房偏好:对某种配置的偏好,对教育、养老等。
9、SWOT分析
在项目的前期阶段,对于给定的地块儿,必须进行SWOT分析,即优势(superiority)劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threaten)
Collector:爱拾贝-www.daizuoa.com篇2:住宅小区物业管理投标须知住宅小区物业管理投标须知
凡参加广州市金源花园住宅小区物业管理投标的物业管理公司应当遵守下列投标事项:
一、投标人的资格要求
1、人必须是取得由物业管理行政主管部门颁发的四级或以上物业管理企业资质证的物业公司;
2、投标人在市(县)进行工商注册及税务登记,且注册资金不得少于 万元;
3、投标人须(不须)获得LSO9002质量管理体系认证。
4、投标人须有在管的项目为 (住宅小区、大厦、工业厂房、医院、学校、政府机关办公楼)
二、投标书的要求
1、本物业管理项目采取酬金制/包干制。
2、投标书的主要内容包括:
(1)物业管理公司综合情况:企业资质等级、在管的项目类别、面积、管理的质量、公司人员数量、公司经营的特点、优势、信誉以及企业经营的财务状况。
(2)投标项目的服务价格。
(3)投标项目的服务内容、量化标准。
(4)投标项目的管理服务费用的收支预算案。
(5)投标项目的管理人员配备方案。
3、投标人必须要按招(邀)标书的要求制作标书,一式五份;
4、投标人必须在投标期限内开标当日 时 分前将严密封的投标书送达金源花园小区招标人。
三、其他要求
本招(邀)标项目要求/不要求答辩。
篇3:成功创建全国物业管理示范住宅小区纪事同在阳光下,浇开荣誉花
z成功创建全国物业管理示范住宅小区纪事
□文/z
万马奔腾、激情豪放的马年刚刚过去,普天同庆、吉安祥和的羊年稍稍到来。回顾过去的一年,z的发展如日中天,在z地产同行中崭露头角,刚囊括规划、设计六大奖项的"国家小康住宅示范小区"和荣获"市、省级物业管理示范住宅小区"的z,于20**年度又成功地创建和获取了"全国物业管理示范住宅小区"殊荣,同在阳光下,浇开了荣誉花。
随着z的发展壮大和配套设施的完善,为全面提升和优化z物业管理服务质量,满足小区业主(住户)的生活需求,共同促进z市"两个文明"建设,20**年初以来,z物业管理有限公司在政府各级领导和小区业主委员会的支持和指导下,全面投入国家示范住宅小区创建工作,在创建过程中,全体员工高举公司品牌大旗,以**大"****"为动力,以z"真心真意真品质"为指导方针,无论在思想上或行动上,均有高度的认识和统一,对软、硬件方面的要求上,严格按国家建设部颁发的《全国物业管理示范住宅小区评分细则》逐项检查和完善,在创建上,按以下步骤拉开序幕。
一、精心策划、用心良苦
为达到创建目的,z物业管理有限公司率先将"z创建示范工作"列入20**年度的重点工作计划,在20**年3份前,制定了明确的《创建全国物业管理示范住宅小区的实施方案》,建立有明确的领导工作小组,布署有严谨的实施步骤,对创建示范的意义和目的大力宣传,组织和召开全体员工总动员会议等,倡议广大员工和业主积极参与,对创优的工作做到了人人皆知,家喻户晓。同时,发挥了群策群力的作用,将具体工作落到实处,责任到人,全面营造了良好的创建气氛,并按政府的有关规定完成了一系列的参评申报手续办理工作。
二、抓好基础,稳步创建
1、完善制度、规范管理
根据《z市物业管理实施细则》及相关的物业管理政策法规,结合本小区的实际情况,制定了小区一系列的物业管理规定和规范作业流程,并严格实施。内强素质,外塑形象,对各部门员工强化业务培训,熟悉各种应知应会。
(1)合理分工、明确职责
在人力配置上,因岗设人、按岗定职,将各岗位工作进行量化,按具体工作标准进行操作,每月实行层级考核,不断提高员工的操作技能和服务质量。
(2)强化治安消防管理,确保小区安全
为确保小区业主的生命及财产安全,z将治安、消防工作当一件大事来抓,根据国家颁发的《消防法》,先后制定《z消防管理规定》、《防火安全"三级"检查制度》等,对小区内的住户及员工大力宣传消防知识,派发《消防事故常见问题的处理措施》,增强住户及员工的消防安全意识;组建义务消防队,明确消防安全责任人,制定《火警、火灾应急措施》,认真学习各种消防器材的使用方法,对各种消防设施做好日检、周检工作,在每季度中举行一次以上实地消防大演习;在日常上,http:///强化装修管理,制定安全检查制度;无论是消防或治安工作均处于严格的受控状态,每年将消防事故率控制在1‰以下,z从接管以来,没有发生过一宗重大的火灾及治安刑事案件。
(3)加强设备设施管理,确保小区正常运作
在安全防范工作上,采用红外线对射探头、可视对讲系统、户内安防设备、紧急报警按钮等多种设备;在适应和满足信息时代的需求上,z与电信有关部门还合作建设了z第一个"数码家园"。对人员及车辆的出入实行"一卡通管理",远程自动化抄表、变频调速恒压供水系统等多项智能化设施配合工作,既减轻了物业管理的工作量,也给业主的生活带来较大便利。在设备设施的管理中,制定有《设备管理控制程序》、《机电维修工作规程》、《电梯维修保养规程》等制度,严格按照操作规程进行操作,层层落实、责任明确;小区设备完好率达98%以上;无论是任何节假日,均坚持24小时值班制度,对业主投诉处理及时率基本达100%,满意率达98%以上。
(4)抓好卫生工作,确保小区环境整洁舒适
为了给小区住户营造一个整洁的生活环境,在卫生工作管理上,我们实行岗位责任制和区域负责制,按小区设置垃圾桶进行分类处理;对区内的公共区域及办公场所做好保洁,对"四害" 定期开展杀灭工作,按制定"卫生工作标准"进行监督检查,发现问题及时纠正,小区整体环境清洁达标率基本达98%以上。绿化养护方面由专业人员负责养护,对小区内的花草树木实行定期浇水、修剪、施肥、松土、喷药等具体工作,绿化植物成活率达98%以上。
2、开展活跃社区文化活动、号召业主参与管理、配合当地政府部门开展各项业务工作
为活跃社区文化,增强与业主保持良好的沟通,公司一直把社区文化建设列入重要的议事日程,对社区文化工作由专人负责策划和执行,通过多年不倦努力,z获得中国房地产业协会授予的《成功经营模式典范推介暨社区文化开发模式》称号。
公司在开展精神文明建设工作中,利用固定宣传栏大力宣传小区的日常管理及政府的政策动态,提倡做文明业主,当模范主人。同时公司还紧密配合当地政府部门开展计生宣传工作,配合当地治安管理部门开展打击各种犯罪分子活动。定期及不定期对业主开展问卷调查活动,鼓励业主对小区管理积极参与,对物业公司提供宝贵工作意见,共同促进和提高了小区管理。公司对每次调查的结果认真总结分析,克服缺点,发扬优点,在20**年12月份最近的一次问卷调查中,业主对小区各方面工作满意率达到98%以上。真心真意的服务,感动了小区广大业主,加深了物业管理公司与业主的友谊,促进了工作的健康发展。
三、反复自评自验、妥善落实整改工作
为确保创建成功,z物业管理有限公司没有满足于原有良好的工作业绩,尤其在20**年10月份以来,制定出明确的检查路线,对日检、周检工作严格落实,对现场工作反复自评自验,发现问题及时纠正。同时,根据广东省考评小组领导及有关专家对z初评时提出的整改意见及时汇总成明细清单,并对相关部门进行限期整改(如:各设备房、道路及停车场标识的完善;各设备房及死角处卫生的改善、各楼层弱电箱管线不合理布置的改善;监控中心及消防设施的完善;各种动态管理记录;各电梯轿箱和机房安全问题进行一系列整改等)。在时间紧迫、任务繁重、工作量大的情况下,各部门员工意识到工作的重要性,他们发扬主人翁责任感,密切配合、加班加点,不辞劳苦。20**年11月23日各部门主管人员在公司领导z副总裁的带领下,对所有的整改项目进行了全面跟踪复查,z物业管理已达到了国家示范相应标准。
四、同心协力、分工合作、z全面通过国家建设部综合考评验收
20**年12月15日上午,风和日丽、阳光灿烂,z住宅小区充满了迎检的欢乐气氛。z物业管理公司迎检的资料组、设备组、现场组相关人员在当天上午9点前已做好充分准备工作,各方面的软件资料及现场工作落实全部就绪。万事俱备、只欠东风,整体局面工作均等待国家建设部考评小组的莅临。上午11点,z副总裁代表公司向国家建设部考评领导小组作了《z创建全国物业管理示范小区综合汇报》,汇报后对各现场进行了相应的考评验收。z的物业管理服务以严谨的态度和规范的管理赢得了国家建设部领导及相关物业管理专家高度的评价与认可,z物业管理完全达到国家示范标准,考评验收顺利通过,此次创建圆满成功。
z通过开展创建国家示范的活动,优化了小区的管理服务质量,全面提升了z物业管理的企业品牌,展示了z实力和智慧,提高了z的物业价值,为z业主的荣誉感又立下了辉煌的战绩。回顾过去、展望未来,我们将一如既往地秉承"真心真意真品质"的理念服务于z广大业主,在今后工作中,将以戒骄戒躁、兢兢业业的精神和热忱的态度迎接新的挑战。我们完全相信,在政府各级领导和广大业主的支持、关怀和指导下,在z物业管理公司全体员工共同努力下,以国家示范标准为基础向国际化高标准全力迈进,z的物业管理工作将会再绽出更令人羡慕的胜利之花!
篇4:房地产代理公司住宅尊客咨询问卷房地产代理公司住宅尊客咨询问卷
敬启:本卷仅作为内部资料完善本公司客户服务之用,多谢您的支持
(住宅)
深圳市xx置业发展有限公司策划研究部
项目名称: 物业编号: 栋(阁) 室
一 尊客基本情况
尊客贵姓: 先生/女士
联系地址:
联系电话: BP机: 手机:
1.尊客年龄?
A. 25岁以下 B. 25--30岁 C. 30-35岁 D. 35--45岁 E. 45岁以上
2.您受教育程度或相当于?
A. 高中或以下 B. 中专 C大专 D. 本科学士 E. 硕士以上
3.您是:
A.企业雇主 B.企业主管以上 C.公务员 D.企业职员 E.香港或海外人士
4.您从事:
A. 银行 证券 保险 B. 通信电信 C. 广告 设计 装修 D. 政府机构
E. 商业服务业 F. 制造业 其它:
5.您来深圳的时间?(香港客人不用回答)
A 90年前 B 91-93年 C 94-95年 D 95年后
6.您购买本物业的用途?
A.居住(a自用,b买给家人) B. 投资(a短线投资,b出租,c保值)
C. 集团购买
7.您的月收入状况?
A. 1000-3000元 B. 3000-5000元 C. 5000-10000元 D.10000元以上
8. 您现时的居住状况?
自有住房
a 特区内: □罗湖 □福田 □华侨城 □南山 □蛇口 □沙头角
特区外: □布吉 □龙岗 □宝安
香 港:
b.自 购:□商品房 □集资房
分 配:□福利房 □微利房
馈赠或继承
c 面积:
□ 40-60平方米一房或两房 □ 80-95平方米左右二房二厅
□ 100平方米左右三房二厅 □ 120平方米左右三房二厅
□ 150--200平方米左右平面或复式大面积住宅 □ 别墅型
租 住
□罗湖中心区 □莲塘 □福田上步区 □福田中心区 □华侨城
□南山 □蛇口 □盐田 □布吉 □龙岗 □宝安 □香港
9.您以后若换房时会考虑:
A. □ 普通多层 □ 多层带电梯 □ 小高层带电梯 □ 高层
B. □普通式 □跃式 □复式 □错层式
C. □一房一厅 □二房二厅 □三房二厅一卫
□三房二厅两卫 □四房 □五房以上
D. □75平方米以下 □75-95平方米左右 □100平方米左右
□120平方米左右 □120-150平方米左右 □150--200平方米左右
E. □罗湖中心区 □莲塘 □福田上步区 □福田中心区 □华侨城
□南山 □蛇口 □盐田 □布吉 □龙岗 □宝安
F.估计在:□二年后 □三年后 □五年后
10.您喜欢:
A 自己装修 B 有基本装修 C 带高档装修
11.您对住户会所的看法:
A 娱乐场所 B 信息交流地 C 无太大的实际用处
12.您对智能化住宅的看法:
A 多花钱也愿意 B 只要费用不太高 C 以后再考虑 D 不了解
13.您认为对您合适的付款方式:
A 一次性付款 B 建筑期分期付款 C 银行按揭
14.您能负担的首期款额是:
A 5万以下 B 6-8万元 C 10万元左右 D 20万元左右 E 30万元左右
15.您能负担的月供是:
A 1000-20**元 B 20**-3000元 C 3000-5000元 D 5000元以上
16.您考虑的住宅价位在:
A 2500元/M2 B 3000--4000元/M2 C 5000元/M2 D 5000-6000元/M2
E 7000-9000元/M2 F 10000元/M2以上
二 您对本物业的意见
1.您最关心的问题?"(请按重要程度排序,按数字标出)
□位置 □交通便利性 □户型结构 □价格 □付款方式
□该房产的各项法律手续 □交楼期 □发展商的信誉
□地产代理公司的服务水准 □物业管理 □周边配套设施
其 它:
2. 您最满意本物业的哪些方面?
□价格 □位置 □付款方式 □户型结构 □小区规划 □建筑风格
□外墙颜色 □ 物业管理 □周边配套设施
□发展商的信誉 □地产代理公司的服务质素
其它:
3. 您最不满意本物业哪些方面?
□价格 □位置 □付款方式 □户型结构 □小区规划 □建筑风格
□外墙颜色 □ 物业管理 □周边配套设施
□发展商的信誉 □地产代理公司的服务质素
其它:
4. 决定购买该物业您用了:
□三小时之内 □一天之内 □3天内 □一周左右 □一个月左右
□三个月左右 □ 半年以上
三 您的信息来源咨询:
1.您是如何获知该物业信息的
A.报纸广告 B. 路经该地时偶然看到现场广告 C.看楼时顺带看到
D.熟人朋友介绍 E.参加展销会 其它:
2.您大约是在何时看到该广告的:
年 月
3.您看到过几次广告:
A 1次 B 2-3次 C 3-5次 D很多次
4.您获知该物业信息的媒体为:
A.《深圳特区报》 B.《深圳商报》 C.售楼书, 宣传单张
D.广播电台 E.电视广告 F. 公共汽车广告 其它:
5. 您认为报纸广告最吸引您的是:
A 版面大够抢眼 B 整体构思新奇 C 文字具说服力 其它:
6.您认为现场广告最吸引您的是:
A 现场整体气氛 B 样板房 C 围墙广告 D 广告横幅 E 广告吊旗
四 您对我公司作为地产代理公司服务质素的宝贵意见
1.您认为较满意的:
A 整体策划水准高,客户定位准确
B 广告整体有吸引力(报纸广告有吸引力,现场样板房好,现场广告醒目)
C 售楼资料完整准确
D 售楼人员服务态度好
E 售楼人员能及时解决问题,服务技巧较纯熟
2.您认为尚需改进的:
A 整体策划,客户定位。 B 广告设计
C 售楼人员服务态度 D 售楼人员服务技巧
其它:
交易员(签名):
年 月 日
篇5:住宅风水禁忌住宅风水
最佳的方式要根据主人的特点度身定造。但也有一些普遍的原则是适用的,就是在居家布置中,不能犯一些风水上的大忌,否则会住得不舒适,不利, 而且对主人会有不利影响。以下是居家风水布置21条禁忌,看看你家的风水布置有没有与之冲突的地方?
1、入门先见厨厕,退运之宅
所有的屋子,入门必见客厅。现代的建筑设计,有时为了考虑空间的配置,一进门往往先见到厨房、餐厅或浴厕。这是阳宅的大忌,也不合常理,居住其中,家运必衰。
2、房门对大门,耽于淫欲
卧室门不可正对大门,否则易诱使居住者耽于淫乱色欲之中。
3、客厅在屋子正中大吉
一般住宅,如果起居室或客厅设在整幢房子的正中间,这是一种大吉之象,可使家运昌隆。
4、不规则屋不可做厨房
不规则屋如用来做厨房,会影响家人健康,不规则屋只可用来做储藏间用。
5、横梁压顶,影响情绪与健康
横梁最忌压在床头、书桌及餐桌上方,如实在无法避免,也要设计天花板,将之挡住,否则就会影响居者的情绪与健康,事业运亦会受阻。
6、不规则屋不宜做卧室
不规则的房间不可用做夫妇的主卧房,否则会导致久婚不孕的后果。
7、床边按镜,难以安眠
除了床不可正对大镜之外,床的两侧如果有大的穿衣镜,将使人睡不安稳,导致失眠、惊梦等。
8、卧室不可布置得琳琅满目
卧室的色调以素雅温暖为宜,切忌太过鲜艳,也不要布置得琳琅满目,过度豪华,闪闪发光的饰物尤为不宜。
9、浴厕对床,当心恶疾
主卧室中,除了床不可正对浴厕之外,侧对亦不吉,容易使人罹患严重恶疾。
10、常青盆栽利家运
由于生活品位的提高,为了增加室内的绿意,常青盆栽是很好的室内饰物,但务必选择常绿、生命力强,不易凋谢、落叶的植物。
11、床头巨画大不www.daizuoa.com宜
床头置画可以增加卧室之雅意,但以轻薄短小为宜,最忌厚重巨框之大画,否则一旦挂钩脱落,当头砍下,非死即伤,不可不慎。
12、整洁的浴厕才能留财
浴厕是排污之所,除了方位要合规中局之外,最忌阴湿、不洁、有异味,如能保持清洁干爽反而能留住财气。
13、大门直通到底,麻烦不断
居家忌象宾馆饭店一样一条长廊连着一排数个房间,否则易发生外遇及私奔现象,难得平安。
14、有脚之床,床下忌堆杂物
有脚之床,床下宜保持空旷通风,切不可于床下堆放杂物,新婚夫妇尤忌
15、屋内房门,开门方向应一致
屋内房门,开门方向应一致,这一点从门把手就可以断定。最忌一扇左开,一扇右开。
16、浴厕设在走廊尽头,大凶
屋内如有走廊,浴厕只宜设在走廊边上,不可设在尽头,否则大凶。
17、床头忌开大窗
床头开窗乃风水大忌,务必谨记。
18、柱角冲射不利婚
不论男性或女性之个人房间内,皆要避免柱角冲射,否则必会影响情绪和健康,对恋爱及婚姻亦不利,务必及早补救。
19、柱角冲射不利婚
不论男性或女性之个人房间内,皆要避免柱角冲射,否则必会影响情绪和健康,对恋爱及婚姻亦不利,务必及早补救。
20、隔角煞冲射,宜盆栽抵挡
要想居家平安健康,在可能的情况下,应选择四周没有屋角射来成隔角煞的房屋。如自家住宅犯隔
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