费用开支标准规定

　　费用开支标准

　　第一条 为便于掌握开支，根据有关规定，结合本公司实际情况，特制订出本开支标准。

　　第二条 差旅费。

　　(一)公司职工出差乘坐车、船、飞机和住宿、伙食、市内交通费，按下表规定执行(详见附表)。各部门负责人应严格控制外出人员，并考虑完成任务的期限，确定出差日期。对因公外出人员均对号入座按标准办理应报销费用。如出差人员投亲靠友自行解决住宿问题，则按标准的40%计发给个人;如不足标准住宿的，按节约额的50%计发给个人;如超标准住宿的，超支部分一律由个人自己负担。

　　(二)工作人员出差的交通费一律按附表标准套用。具体对下列情况均以有关规定执行如下：

　　1.乘坐火车，从晚上8时至次日晨7时之间，在车上过夜6小时以上的，或连续乘车时间超过12小时的，可购软席卧铺票。

　　2.乘坐火车符合1条规定而不买卧铺票的，节省下的卧铺票费，发给个人，但为了计算方便，规定按本人实际乘坐的火车硬座票价折算成一定比例发给。

　　(1)乘坐火车慢车和直快列车的，按特快列车硬席票价的50%发给。

　　(2)符合乘坐火车软席卧铺条件的，如果改乘硬座，也按规定的硬座票价比例发给;但改乘硬卧的，不执行本条(1)款的规定，也不发给软卧和硬卧票价的差额。

　　3.工作人员趁出差或调动工作之便，事先经单位领导批准就近回家省亲办事的，其绕道车、船费，扣除出差直线单程车、船费(按出差人应享受标准)，多开支的部分由个人自理。如果绕道车、船费少于直线单程车、船费时，应凭车船票价按实支报，不发绕道和在家期间的出差伙食补助费、住宿和交通费。

　　4.出差期间乘坐直达特别快车暂按乘坐一般特别快车不坐卧铺补助的规定执行，即按硬座票价的45%计发补助费，因使用空调设备而另外加收的费用不计入票价之内。

　　5.工作人员调动工作，核发差旅费以其调入地区执行标准计发。调入人员的交通、住宿、伙食补助除照公司规定执行外，其它开支参照有关规定执行。

　　6.出差人员在出差地因病住院期间，按标准发给伙食补助费，不发交通费和住宿费。住院超过一个月的停发伙食补助费。

　　7.公司工作人员参加在外地召开的各类会议，除有会议主办单位出具的食宿费自理的证明，可回公司按出差标准领取伙食费补助;住宿费凭住宿处发票按公司规定标准执行外，其余情况一概不领发有关费用。

　　8.员工赴外地学习培训超过30天以上的部分，按职位标准的50%发给。

　　(三)员工探亲交通费按国家规定办法执行。

　　第三条 市内交通费规定。

　　(一)市内工作交通费。

　　1.员工在市内联系业务，公司无配给自行车、摩托车、又不能安排公司车辆者，凭乘坐的公共汽车票列明去向，公干事由经主管领导审核，成本中心负责人签字凭据报销。

　　2.员工因在市内联系业务由公家配置自行车者，每月按10元标准将公司修理费包干到人，每辆车从购买之日起包干五年。五年内丢失、损坏一律自理，也不另发交通费及报销市内车票，由此影响工作，责任自负。

　　(二)员工上下班交通费。

　　1.员工居住地方距上班地点2公里以上，无公司交通车接送上下班，公司又无配给自行车(或摩托车)，可按公共汽车月票收据金额报销。

　　2.符合条1条条件用私人自行车上下班者，每月按公共汽车月票金额发给自行车维修费。

　　3.上述两类补助请各部门在员工报到上班后即将申请报告报行政部审批备案，每年终了后七天内，由各部门造册申报，行政部按备案记录结合考勤核批发放。

　　4.对于不享受交通费补助的职工，经常因公骑私人自行车外出的，经各部门成本中心负责人批准，发给每月10元的自行车修理费。

　　第四条 加班、夜班、值班和误餐费的规定。

　　(一)加班费规定：

　　1.法定节日(圣诞节、劳动节)因工作需要加班，按下列公式计发加班费：

　　(本人月工资-浮动工资/25.5×200%)×加班天数

　　2.法定假日以外平时因工作需要加班，按下列公式计发加班费：

　　(本人月工资-浮动工资/25.5×150%)×加班天数

　　3.员工加班要从严控制，事前报部门经理批准。加班只限于工程抢修，节假日值班和完成其他紧急生产任务等，但月累计不得超过48小时，超过48小时报总经理批准。

　　4.员工加班后，可以补休而不领加班费，但须办理补休的登记手续。

　　5.员工出差期间，如遇法定节假日和超过工作不计加班费。

　　6.加班费经人事部审核后，由财务部发放。

　　(二)夜班费规定，员工在每日22时至次日6时之间上班工作，不能睡觉，夜班费每人每夜8元。

　　(三)值班费，市内员工到特区范围内工作(或反向途径)、不能在公司或家里吃午餐者，由各成本中心负责人签字报误餐费8元。报告列明时间、地点、工作内容，由人事部审核，财务部发放。

　　第五条 外勤津贴规定

　　(一)生产人员从事露天、井下、高空施工作业按出勤天数，每人每天津贴2元。当天出工在2小时至4小时者，按半天计发，不足2小时者不发津贴。

　　(二)管理人员和工程技术人员跟班作业，可以按生产人员标准领取外勤津贴。

　　(三)工程管理的基建办及业务部室外勘察人员，基建办RSU安装人员、基建管理人员、财务部市内采购员、报关员、行政部食堂采购员等，即按实际天数每人每天津贴1元(有勘察设计、安装提成奖领取者则停发该项津贴)。

　　(四)汽车司机的各类补贴另见专题发文。

　　第六条 其他福利待遇

　　(一)员工医疗费用报销按有关规定执行。但每单200元以上必须由财务部经理审核。

　　(二)室主任、各类师以上人员自用石油汽罐，凭据由行政部审签到财务部报销。

　　(三)本公司工作人员(含合同制职工)，每人每月发放洗理费25元、书刊费20元、水电补贴35元、物价补贴73元、粮价补贴20元、煤气补贴45元。

　　第七条 清凉饮料费规定(发放时间每年5-10月)。

　　1.发放范围原则上按第六条第三项。

　　2.发放标准由人事部和行政部按批准预算确定，人数由人事部提供，具体由行政部安排报销。

　　第八条 员工计划生育按最新印发的有关规定执行。

　　第九条 员工服装补贴和发放，参照深圳涉外企业服装补贴和发放办法，凡是公司正式员工(含合同制职工)每两年发放夏装、冬装各一套。此外管理人员每年发领带一条;生产人员按劳动保护规定时限发放劳动防护用品。

　　第十条 对于临时去港人员费用开支标准和管理办法按深府(1986)298号文的规定执行(详见附解)。对于临时出国人员费用开支标准和管理办法按(84)财外字第610号文的规定执行(详见附件)。

　　第十一条 由于中央及外省国家机关、事业单位出差人员的住宿费、市内交通费、伙食补助费，实行“分项计算，总额包干，调剂使用，节约归己，超支不补”的办法，我公司接待内地来深圳出差的，要根据各类人员出差住宿费标准适当安排，不得以任何名义免收住宿费或只象征性收费，公司公关室统一掌握，对于特殊情况者可从公司管理费——交际应酬费项下列支。国家“关于省级国家机关、事业单位工作人员差旅费开支的规定”等文件均见本文附件。

　　第十二条 本规定解释权在公司财务部。

edit：www.daizuoa.com 爱拾贝篇2:设备完好标准

　　设备完好标准

　　一、金属切削机订类：(1~6项为主要项目)

　　应用范围：车床、铣床、刨床、磨床、钻床、镗床、锯床、组合机床、简易专用机床。

　　1、设备的主要精度，性能达到出厂标准，一般精度满足生产工艺要求(以产品质量检验结果验证)。精密稀有机床主要精度性能能达到出厂标准。

　　2、各传动系统运转正常，变速齐全。

　　3、各操作系统动作灵敏可靠，滑支部位运动正常。

　　4、润滑系统装置齐全，管道完整，油路畅通，油标醒目。

　　5、电气系统装置齐全，管线完整，性能灵敏，运行可靠。

　　6、机床内外清洁，无黄袍、无油垢、无锈蚀、油质符合要求。

　　7、无漏油、漏水、漏气、漏电现象。

　　8、零部件完整，随机附件基本齐全，保管妥善。

　　9、安全、防护装置齐全可靠。

　　10、各滑导部位及零部件无严重拉、研、碰、伤。

　　二、成型设备类(1~6项为主要项目)

　　应用范围：剪板机、校平机、折弯机、弯管机、冲床、液压机、锯床、车床等。

　　1、能力能满足生产工艺要求。

　　2、2至10项酌情参照金切标准执行。

　　三、起重设备类：(1~7项为主要项目)

　　应用范围：单梁起重机等。

　　1、起重和牵引能力达到设计要求。

　　2、各传动系统运转正常，钢丝绳、吊钩符合安全技术规程。

　　3、制动装置安全可靠，主要零部件无严重磨损。

　　4、操作系统灵敏可靠，调速正常。

　　5、主、副梁的下挠、上拱、旁弯等变形均不超过有关技术规定。

　　6、电气装置齐全有效，安全装置灵敏可靠。

　　7、车轮无严重啃轨现象与轨道有良好的接触。

　　8、润滑装置齐全，效果良好，无漏油现象。

　　9、吊车内外整洁，标牌醒目，零部件齐全。

　　四、动能设备类：(1~5项为主要项目)

　　适用范围：空压机。

　　1、出力基本达到原设计要求。

　　2、各传动系统运转正常，各滑动面无严重锈蚀、磨损。

　　3、操作、电气和控制系统，安全阀、压力表、水位计等装置齐全，灵敏可靠。

　　4、无超温、超压现象，无漏水、漏气、漏油、漏电现象。

　　5、润滑系统装置齐全，管道完整，油路畅通，油标醒目，油质符合要求。

　　6、附机和零部件齐全，内外整洁。

　　五、电气设备类(1~3项为主要项目)

　　适用范围：交流设备、变压器、焊接设备等。

　　1、各主要技术性能达到原出厂标准或满足生产工艺要求。

　　2、操作和控制系统装置齐全，灵敏可靠。

　　3、设备运行良好，绝缘强度及安全、防护装置应符合电气安全规程。

　　4、设备的通风、散热和冷却系统完整，效能良好。

　　5、设备内外整洁，润滑良好。

　　6、无漏油、漏电、漏水现象。

篇3:好户型的标准

　　好户型的标准

　　选择一种户型，选择一个生活空间。不同的生活经历、生活状态、生活习惯会带来对户型的不同理解，而户型则不管人们过去如何，只是以它难以更改的刚性改变、重塑人们的生活方式。因此，所谓好户型，就是能充分尊重人们居家生活天伦本质、亲情本质的户型;是能带给人们身体的、心理的舒适享受的户型;是能满足现在与未来生活变化的需要的户型;是与室外自然、人文环境协调且将好环境引入室内的户型;是能最充分考虑建筑材料与环保的户型。

　　一套好的户型，首先必须是每一个房间都间隔方正，少点"金角银边",谨防多边多角的"钻石房"的出现，如此不仅利于家具摆放提高实用面积，也符合中国人的消费心理。

　　一套好的户型，必须做到以下几个分开：

　　1、动静分开。客厅、餐厅、厨房、音乐房、麻将室需要人来人往，活动频繁，如此一个家才有生气、有活力，而主要为休息睡觉之用的卧室显然需要最大程度的静谧，因此应将它们严格分开，确保休息的人能安心休息，要走动娱乐的人可以放心活动。

　　2、公私分开。家庭生活的私秘性必须得到充分的尊重与保护，不能让访客在进门后将业主家庭生活的方方面面一览无余。这就要求不仅需要将卧室(主卧、父母房、儿童房)与客厅、餐厅、音乐房、麻将室(娱乐室)进行区位分离，而且应注意各房间门的方向。

　　3、主次分开。买房通常是人们事业奋斗有成，生活质量迈上台阶的体现。为了彰显业主的成功，也为了家庭成员之间的起居互不干扰，主人房不仅应朝向好(向南或向景观)、宽敞、大气，而且应单独设立卫生间，应与父母房略有距离分隔。如设有工人(保姆)房，则又应与主要家庭成员的房间有所分离。

　　4、干湿分开。也即厨房、卫生间等带水、带脏的房间应与精心装修怕水怕脏的卧室等分开。

　　一套好的户型，必须做好"通"、"透"工作。

　　如果客餐厅相连，最好能有开放式阳台与大玻璃窗遥相呼应，既能保证客厅的采光充分，春、夏天的"穿堂风"更是一种极为舒服的享受。

　　厨房当然也应有良好的采光、通风条件，闷在一角的厨房将时不时降低下厨人的工作热情，影响一家人的食欲。

　　卫生间不应脏兮兮、臭哄哄，它不应成为天然的藏污纳垢、繁殖细菌的场所，它也应该有良好的通风透光条件，应该窗明几静，无异味，不长霉。

　　卧室，自然更不能成为黑屋暗房了。

　　一套好的户型，应安排尽可能多的房间朝向南面，以确保灿烂的阳光能照耀房间，如有不便之处，则首先满足的应是客厅与主卧。

　　当小区周边有着极为突出的景观时，户型设计可能会打破传统朝向布局而以景观为中心，这时首要的也是安排客厅与主卧朝向景观。

　　好的户型中厨房应远离卧室，以杜绝油烟污染。而卫生间则应靠近卧室以方便家人。

　　好的户型中供水、排污、电、煤气、供热、光纤等管网布线应尽量集中，既方便业主装修，又方便维修检查，还节省材料。

篇4:确立优质客户服务标准的重要性

　　确立优质客户服务标准的重要性

　　树立企业及员工的工作目标--前进的动力

　　客户服务的部门需要有一个客户服务的标准。

　　因为有了标准，员工才知道什么样的服务是最好的，就会照着这个方向去努力。优质客户服务标准不仅为工作方法提供了一个指导，同时也指明了工作方向。

　　"麦当劳"员工的所有服务有着非常明确的标准：

　　◆在客人很多的情况下应该如何来接待--店长经理在很忙的时候也需要出来。

　　◆当客人过来的时候，应该用什么样的欢迎词和问候用语。

　　◆当客人走的时候，需要什么结束用语。

　　……

　　向客户及员工传达企业的期望

　　清晰、简洁、直观、有效的服务标准，使每位员工清楚地了解企业对于客户服务的要求和期望。

　　客户服务的宗旨是向客户和员工传达一种企业的期望。企业客户服务糟糕的原因，是因为员工不知道企业究竟需要他们为客户提供怎么样的服务。客户服务宗旨为他们指明了方向，告诉他们应该提供什么样的服务。客户服务的标准也是给客户看的，为什么?一方面能够让客户了解企业对于客户的态度，另一方面客户能够更清楚地了解企业提供的服务标准。

　　创造有价值的衡量工具

　　客户服务标准是创造价值的衡量工具。优质客户服务标准是一个有效的员工业绩评价系统的基础，也提供给企业人力资源部门和管理人员参照，根据这个来衡量员工的绩效。

篇5:优质客户服务标准制定方法和执行步骤

　　优质客户服务标准的制定方法和执行步骤

　　客户经历的每一个方面都可以通过制订服务标准加以改善，请亲自体验一下客户在你的企业所享受的服务过程中的每一个步骤，看看哪些令人满意，哪些令人失望，因为优质服务来自对整个服务过程的每一步的仔细观察和严格管理。

　　制定方法

　　①首先需要确定客户认为哪些方面的服务是重要的。

　　②其次确定你需要改变哪些方面的服务。

　　③然后确立可衡量的标准。

　　④最后达到要使标准服务成为企业文化的一部分。像惠普宣传"金牌服务",一些企业甚至于说："零投诉率是我们的标准".

　　执行步骤

　　①培训员工以达到服务标准。

　　②定期对服务标准进行检查。

　　③向员工通报对标准执行情况的检查结果。比如说客户服务经理每个月开例会时，要通报："上个月我们跟标准相差有多少".

　　④奖励员工--根据服务标准对表现出色的员工进行奖励。

　　⑤重新评估服务标准，因为服务标准是不断变化的，有时候你会发现制定的某个标准不太科学合理，或者说不可能做到。怎么办?要改。

　　【自检】

　　结合实际，请您自己创作制定一项客户服务标准：

　　①时限标准陈述：____________________________________________________________________

　　②流程标准陈述：____________________________________________________________________

　　③适应性标准陈述：____________________________________________________________________

　　④预见性标准陈述：____________________________________________________________________

　　⑤沟通标准陈述：____________________________________________________________________

　　⑥客户反馈标准陈述：____________________________________________________________________

　　⑦组织监管标准陈述：____________________________________________________________________

　　⑧仪表标准陈述：____________________________________________________________________

　　⑨态度标准陈述：____________________________________________________________________

　　⑩关注标准陈述：____________________________________________________________________

　　(11)得体标准陈述：____________________________________________________________________

　　(12)指导标准陈述：____________________________________________________________________

　　(13)投诉标准陈述：____________________________________________________________________

　　(14)销售技巧标准陈述：____________________________________________________________________

费用开支标准