物业管理处经理先进事迹

物业公司管理处经理先进事迹

　　E作为E物业E管理处的经理，积极贯彻落实公司工作要求，以“迎世博”作为契机，积极推行精细化管理，进一步加强了员工队伍建设，提高了服务质量，带领着整个管理处在锻炼中成长，在成长中深入。

　　一、 精细化管理

　　根据管理处的特点，E同志年初认真制定完善了各个岗位的岗位责任制。用企业的制度督促员工，通过日常检查制度的执行情况来解决管理处存在的问题。讲原则、讲底线，把工作落实到实处，有效对年度工作做到了全程监管。并且在处事上充分尊重员工，认真做到“身教重于言教”，人员安排“各尽所能”，从而赢得了员工的尊重和信任。

　　二、加强队伍建设

　　提倡班组文化，建设和谐氛围。E管理处大多员工是本小区业主，对企业管理规定一时不习惯，并存在思想情绪。他利用自己休息时间，一对一，面对面与每一位员工耐心、真诚、真情地交流沟通。借此，让员工理解企业、爱企业、爱岗位，也使整个团队增强了凝聚力和战斗力。

　　三、抓基础工作，促服务质量

　　服务质量是企业发展、生存的命脉。E同志狠抓质量，完善保洁组楼道工作，监督确认制度;完善综合巡视，登记，岗位监督相符制度;完善维修工作及时、回访制度;做好档案服务工作，规避企业风险。

　　四、迎世博创和谐

　　E管理处在提高服务质量的同时，积极投入“迎世博，保一方平安”活动。积极联合居委会开展多种形式宣传教育，以改变业主的老观念，久陋习;主动上门劝说乱堆物、乱堆放、乱晾晒业主;多次组织力量对苑区绿化中插种农作物清除取缔;举行了多次便民服务，为业主提供磨菜刀，理发，对老年、残疾人进行上门服务，与业主沟通融洽。

　　在E同志的带领下，E高标准，严要求，高质量的管理，配合热心，诚信，耐心的服务理念，最终赢得了业主的信任、理解和支持，也赢得了上级有关部门的认可。20**年被评为优秀住宅小区。

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edit：www.daizuoa.com 爱拾贝篇2:物业维修员先进事迹

物业公司维修员先进事迹

　　E同志20**年进入E物业从事维修工作，在E镇办公楼负责对各类设施设备保养及维修。4年来，他爱岗敬业，任劳任怨，不断增强个人综合素质的提高，现在已经由一名普通的员工成长成一名广受好评的优秀员工。

　　一、 不断学习，提高自身业务水平

　　对于公司组织的技术培训，E同志一丝不苟积极参加，并以此作为基础，认真思考，尽快的转变观念，提高技术水平。同时不断要求自己：凡事要热情，凡事要迅速，凡事要认真。遇到不懂的问题，及时向配套方、向承建方了解具体情况;对维修保养过程中突发事件做出应对方案;平时也多留心工作中的细节问题，留心工作中的点点滴滴，争取用心做好每一件事。

　　二、 工作努力，按时按量的完成各项工作任务

　　E同志负责的是各类设施设备的保养及维修工作，是整幢办公楼正常运行的保障。无论是维修工份内或是份外的工作，E同志都能认真工作，积极配合，从无失误。对于办公楼的设施设备认真做好巡检及定期养护的工作，对于较为复杂的设施自己研究出一套应对的方案。办公楼内有很多设备设施属于高新科技产品，属一般维修工尚未接触的领域，例如：办公楼的卫生洁具属于高新科技产品，在民用中尚未普及，在使用初期故障不断，影响了正常的使用。E同志在仔细观察后，自己总结出一套应对的方案，每天增加巡查频次，在出现故障后短时间消除故障，对于电脑版及控制系统出现的问题，在做好记录后及时联系配套方上门及时更换，使整幢办公楼的几十套卫生洁具能够正常使用，得到了业主方的一致好评。

　　三、 严格要求，提高综合素质

　　E同志在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的同事都能耐心、及时地给予帮助。例如：办公楼的接待工作相当多，他在完成本职工作的同时，帮助餐厅工作人员拣洗菜品，清洁餐台，得到了同事们的好评。对于其他新型的设备，E同志利用业余时间仔细阅读说明书及相关资料，认真学习设备的专业知识，虚心请教维保公司，在他的努力下，办公楼的设备设施运行近两年来无因设备设施故障而造成的责任事故。

　　通过锻炼E同志在物业管理工作中已经逐步走向成熟，但是他清醒的认识到，要不断的成长，要时时“如履薄冰”，不断的反思和完善自己，才能成为一名合格的企业人才。

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篇3:物业服务明星和特色班组先进事迹

物业公司20**年度服务明星和特色班组先进事迹

　　E

　　作为E苑的一名统计员，爱岗敬业，仪表端庄，微笑服务，热情主动。牢固树立以人为本，服务第一的E精髓，在小区经理的带领下，积极提高物业费收缴率，耐心细致和业主沟通，做好解释工作。只要管理处需要，不管下班或是节假日休息，都能及时到岗，积极参加各项义务活动。

　　E

　　20**年6月成为E物业E苑的一名保洁员，具有吃苦的精神、饱满的工作热情、强烈的责任感。以真诚待人，以微笑暖人，以敬业感人。逐步改变E苑的环境面貌，马路宽广整洁，随手乱扔垃圾现象减少，与业主之间的关系也渐渐和谐。

　　E

　　作为E苑工程部的一员，急业主之所急，想业主之所想。无论严寒酷暑，为了业主满意并且不影响业主的正常生活，即便在大年三十，各家团聚的日子里，依然站好第一班岗，解决业主的燃眉之急。对待工作一丝不苟，不怕脏不怕累，积极维护公司声誉。

　　E

　　作为E苑的一名秩序维护员，能将业主报修和日常问题第一时间报告管理部或工程部，激发业主对管理处和工作人员的亲切感和归属感。站岗期间，碰到业主热情，微笑，主动打招呼，积极为收取物业管理费打下良好的基础。

　　秩序维护员E班组

　　尽职尽力做好本职工作，始终贯彻E精神，仪容仪表端正，夜间巡逻敲点，发现问题及时解决汇报，中控及门岗记录完全正确。此外，全班员工群策群力，不管多难多累都积极上门收缴物业管理费。班组员工都以公司为家，认真负责，勤俭节约，以公司利益为重，积极做好各项工作。

　　E

　　作为E花苑的一名值班经理，在工作中，身先士卒，默默奉献，以身作则，勇挑重担。积极配合小区经理工作，狠抓队伍建设，规范各项服务管理工作，稳定保安和保洁人员的队伍，统一员工思想，振奋员工精神面貌，确保为业主提供高效优质服务。

　　E

　　作为E花苑的保洁部员工，在平凡的岗位中默默奉献，任劳任怨，负责楼外公共区域、大堂、办公楼、公共厕所的保洁工作，并保持每日干净、整洁、无污迹、无积尘。本人不计个人地势，能处理好保洁部员工之间的团结，形成良好的工作氛围。

　　E

　　作为E花苑管理处保安工作人员，认真负责对进出本小区人员的查问、识别和引导，阻止给类闲杂人员出入，保证小区的安全。www.daizuoa.com熟知小区业主的基本情况，对本小区及相关车辆的进入及停放进行正确的引导、指挥和管理，为物业管理服务质量的提高作出辛勤的努力，受到大多数业主的肯定。

　　E花苑工程部

　　E花苑工程部在负责小区维修管理工作中，默默无闻，体现着自己人生价值。工程部在日常工作中，对小区设备及设施情况了如指掌，对业主保修能及时、尽力、真诚的为小区业主服务。即便遇到节假日突发紧急维修状况，能主动放弃休息，第一时间赶到有需要的业主家中排忧解难，真正体现出了E服务精神。

　　E

　　作为E花苑区工程的员工，在工作中，能了解小区情况，做到情况明了。对小区内部设备使用情况了如指掌，并能按时做好保养工作，避免不必要的损失，确保安全生产。能耐心听取业主意见并做好解释工作，配合小区经理在增收节支中做出了贡献。严于律己，顾全大局，赢得了业主的一致称赞和敬佩。

　　E花苑保安部

　　作为E花苑的保安部，能牢抓防火防盗，确保小区安全，加强小区巡逻。每月保安对各楼宇消防进行全面检查，及时发现并消除安全隐患。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的培训，能体现出全新的精神风貌。能积极主动的完成经理交代的任务，并自发主动为经理分忧。面对业主，能做到主动打招呼，并热情帮助业主搬运繁重物品，受到大多数业主的好评。

篇4:招商局物业管理有限公司简介

　　武汉招商局物业管理有限公司简介

　　● 武汉招商局物业管理有限公司(以下简称"武汉招商局物业")是招商局物业在武汉的地区性公司，主要承接写字搂、政府办公楼、公寓、体育场馆、工业园区和大型住宅小区的物业管理服务，亦提供上述物业管理顾问、咨询服务和保洁、机电设备管理与维修等专项服务。

　　● 武汉招商局物业于一九九五年开始运作，是武汉市最早与国际接轨并按照国际标准进行规范化管理与服务的专业化物业管理公司之一，是招商局物业发展规模化、集团化的一分子，并于二00二年通过ISO9001：2000质量管理体系认证。

　　● 目前，武汉招商局物业直接管理和以顾问形式参与管理的项目已达17个，决建筑面积超过100万平方米。

　　其中直接管理的物业主要有：

　　◇ 丽景湾高尚住宅区

　　◇ 招银大厦写字楼

　　◇ 武汉体育中心

　　◇ 招银苑住宅区

　　◇ 竹叶苑住宅区

　　◇ 中南建筑设计院(其中含：办公楼、住宅楼)

　　◇中国农业发展银行湖北省分行(其中含：办公楼、住宅楼、

　　招待所)

　　同时以顾问形式承接的项目有：

　　◇汉飞青年城酒店式公寓

　　◇元辰国际商住楼

　　◇三阳广场商住楼

　　◇瑞通广场(交通银行武汉分行)写字楼

　　◇黄金海岸别墅区

　　◇华工·镜湖园住宅区

　　◇武房交易大厦(武汉市房产管理局)写字楼

　　◇武汉市交通信息中心(武汉市交通委员会)写字楼

　　◇烽火大厦(武汉邮电科学研究院)写字楼

　　◇武汉科技大厦(武汉市科技局)写字楼

　　●经过八年多的运作，武汉招商局物业将境外先进的管理经验与本地的现实情况有机地结合起来，博采众长，创建了全新的具有自身特色的物业管理模式，公司拥有一批资深物业管理专业人士，两名市场管理协会专家咨询委员，培养了一批具有丰富经验的管理和技术人员，公司现有员工300多名，中层以上管理人员90%为大专以上学历，并全部获得国家建设部颁发的物业管理岗位资格证书，成为一支懂经营、会管理、精业务、肯奉献、高素质的物业管理队伍。

　　●招银大厦是本公司管理特色成功的范例。该大厦1996年11月份投入使用，1997年被评为"湖北省城市物业管理优秀大厦"，1998年被评为"全国城市物业管理优秀示范大厦"，在湖北省是第一个获得该荣誉的大厦。招银大厦由于建设和管理的成功，吸引了一大批国内外知名企业，如：招商银行、香港汇丰银行、日本陆奥银行、法国兴业银行、南方证券公司、平安保险公司、海尔电器集团公司等，这些企业对大厦的物业管理都给予了较高的评价。而由我司提供顾问管理服务的三阳广场、瑞通广场，亦在2000年同时双双获得"湖北省城市物业管理优秀大厦"称号。同年，公司又被武汉市房产管理局、武汉市物业管理协会评为"武汉市优秀物业管理企业"、被湖北省统计局评为"湖北市场行业十佳"。今年由我司提供顾问管理服务的武汉市交通信息中心，亦通过"湖北省城市管理优秀大厦"考评。

　　●武汉招商局物业将一如既往地推行"立足市场、创品牌、争效益"的经营目标，遵循"以人为本、以客为先"的管理理念和"精心管理、全心呵护"的服务理念，奉行"真诚服务、优质高效"的企业精神，以强大的向心力和凝聚力为基础，科学有序的管理为核心驱动力，优质稳定的专业服务质量为基本内容，开拓创新为发展方向，全面参与物业管理行业的市场竞争。

　　●事实证明，武汉招商局物业有足够经验及资源来为您服务，使您有一个安全、清洁、温馨、便捷的商住环境。

篇5:物业保洁工先进事迹

物业公司保洁工先进事迹

　　E同志是E物业E花苑管理处的一名保洁工，他是负责E花苑广场保洁工作，他能在平凡的岗位上，几年如一日，做事不声张，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。由于他出色的工作成绩，E同志多次被评为公司物业管理先进工作者，优秀服务明星等荣誉称号。他的先进事迹主要表现在：

　　E花苑是静安区曹家渡地区的高档住宅小区，E花苑曾多次获得，市、区及上级公司嘉奖，尤其对E花苑广场保洁工作都得到了好评，E同志在保洁工作当中，不管是烈日当头，还是风雨交加，他始终认真履行自己的岗位职责，从未叫过苦、叫过累。一批批同事来来去去，而他却从未有过一丝动摇。他说，每个人都要看清自己，不能好高鹜远，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作做好。这句话虽然很朴实，但是却体现了作为一名普通的物业员工难能可贵的工作态度，而作为一名普通的基层员工，他身上的这份执着、这种对工作坚守的精神，不正是E物业长期以来所提倡的鲜明的工作观和价值观吗?

　　每一个人都会扎拖把，这个传统还从E同志起。

　　E同志生活上养成了勤俭节约的好习惯，他同样也把这种习惯带到了工作当中。在日常保洁作业中，他发现保洁员用的拖把经常会散落，给工作造成一定影响，于是他就有意识地收集家中废旧的布条，自己找工具动手扎拖把。这样一来，不但拖把结实耐用，方便工作，而且大大节省了成本。时间长了，E同志将扎拖把的技术教给了班组内的www.daizuoa.com所有同事，大家也都养成了自己动手扎拖把的好习惯。不仅如此，E同志在看见保洁员用抹布擦铁铸花，抹布经常会被刮烂的现象时，便从家中找来用旧的枕巾，做成套子套在手上，既能保证抹布不被刮破，还能保护双手，给大家带来了很多方便。他以身作则，脏活累活自己总是冲在最前面，他用自己的言行影响着身边的同事，同时也赢得了大家的尊重。

　　对待业主，E同志同样是诚心付出，每当下雨，他为了节约用水，借雨水清扫广场;平时业主生活上有什么需要，他总是爽快地答应下来，积极地提供力所能及的帮助;在小区里遇到业主，他总是面带微笑亲切地和业主打招呼，不分彼此。他熟悉小区里的每一张面孔，和业主真正建立起了亲人和朋友般的关系。

　　在E花苑业主满意度总是名列前茅，这不仅与管理处的日常管理有一定关系，从E同志身上，更能体会到其中的真正原因。把公司当成自己的家，干活不遗余力，把业主当亲人，用心付出，专注服务。

　　“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，E同志，一个普普通通的保洁工，既没有多高的文化，又没有超人的智慧，但他以不甘平庸的钻劲，心系群众的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，同时，也以他的实际行动影响着我们管理处的每一个员工。

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